로빈유

1. 주문

- 평일 오후 12시 이전까지 결제 완료된 건에 한하여, 당일 출고가 가능합니다.

- 오늘출발 배송 상품은 로빈유 회원 주문에 한해서 혜택이 적용됩니다. (비회원, 네이버페이, 지그재그 주문의 경우 혜택 적용 불가 / 출고 불가시 환불로 이루어집니다)

- 주문 플랫폼, 결제 수단에 의해 결제 주문완료 확인이 늦어진 경우 재고 품절로 당일 배송이 어려울 수 있어 별도의 안내 이루어질 수 있습니다.

- 무통장 입금의 경우 시스템 자동 연동 처리로 이루어지는 부분으로 결제 완료 확인까지 시간이 소요될 수 있으며

주문서와 입금이 다른 경우 입금 확인이 되지 않을 수 있어 입금 후 주문이 정확히 된 부분인지 확인 바랍니다.

- 동일한 상품이여도 [오늘출발 배송] 상품과 [일반 배송] 상품은 각 다른 물류 센터에서 재고 관리와 배송 출고가 진행됩니다.

따라서 출고일이 다른 부분이며 일반 배송으로 주문 주신 상품을 오늘출발 배송으로 변경을 원하시는 경우 불가한 점 안내드립니다. (취소 후 재주문 안내드립니다)

-  [ 오늘출발🚚 ] 카테고리 내 상품이 당일출고 가능 상품으로 잘 체크 해주셔서 주문해주세요.

이외 카테고리 품목은 일반배송 상품입니다.

2. 교환 및 반품

- 주문했던 상품과 동일한 상품에 한하여, 1회 옵션 무료 교환이 가능합니다. (다른 제작 상품 불가 / 비회원, 네이버페이 주문 혜택 적용 불가)

- 단순 변심으로 인한 반품 및 다른 제품으로 교환 시 왕복 배송비 5,000원이 발생됩니다. (도서지역의 경우 도서비용 별도 발생)

3. 배송

- 이미 출고된 이후 변경 및 취소하실 경우 단순 변심에 의한 교환 및 취소로 처리됩니다.

- 준비 수량 소진시 갑작스런 재고 품절로 당일 배송이 어려울 수 있습니다.

- 당일 배송 상품과 그 외 상품을 함께 주문할 경우, 일반 상품의 배송일에 함께 출고되며 배송비가 발생될 수 있습니다.